Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anfragen und Buchungen werden über unsere Website (E-Mail oder Kontaktformular), per Post, Fax oder persönlich an der Rezeption des Hotels/Campingplatzes/der Privatunterkunft entgegengenommen.

  • Der Gast garantiert für die Buchung per Kreditkarte oder Anzahlung in Höhe von 200 € pro Zimmer oder im mit der Verkaufsabteilung des Hotels KIMEN vereinbarten Betrag.
  • Die Anzahlung kann wie folgt geleistet werden: ONLINE / KREDITKARTEN oder OFFLINE per Banküberweisung und persönlich an der Rezeption des Hotels KIMEN.
  • Check-in im Hotel – bis 24:00 Uhr
  • Check-out aus dem Hotel – bis 11:00 Uhr
  • Zusatzgebühr beim verspäteten Auschecken: 1 zusätzlicher Aufenthaltstag wird verrechnet.
  • Die in der Preisliste enthaltenen Preise gelten für jede Aufenthaltsdauer (1 Tag und länger).
    Kinder im Hotel: von 3 bis 12 Jahren (11,99), für Kinder ab 12 Jahren wird der volle Preis berechnet (wie für Erwachsene).
  • Für Babys von 0 bis 3 Jahren (2.99) kann ein Babybett gemietet werden.
  • Die Schlussrechnung wird vor der Abreise an der Hotelrezeption beglichen, bei Gästen über Reisebüros findet die Abrechnung zu 100% im Voraus statt.
  • Die aufgeführten Preise sind informativ und das Hotel behält sich das Recht auf Preisänderungen vor.
  • Buchungen können nur schriftlich durch die Verkaufsabteilung des Unternehmens geändert werden.
  • Das Hotel behält sich das Recht vor, die Buchung abzulehnen, falls der Gast die Anzahlung nicht leistet oder bei Missbrauch des Systems oder wenn der Gast bereits als Nichtzahler oder problematischer Gast bekannt sein sollte.
  • Hinweis zum Einreichen einer Beschwerde 
Gemäß Artikel 10 des Konsumentenschutzgesetzes (Amtsblatt „Narodne novine“ Nr. 41/14) weisen wir den Verbraucher darauf hin, dass er eine Beschwerde über die Qualität unserer Dienstleistungen schriftlich senden kann an: Cresanka d.d., Varozina 25, 51557 Cres; per E-Mail: cresanka1@ri.t-com.hr; per Fax: 051/571-163. Eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten Sie in Schriftform innerhalb von 15 Tagen ab Eingang der Beschwerde.
Weitere Informationen:

tel: +385 51 573 305
E-mail: hotelkimen@hotelkimen.com

Stornierungsbedingungen

  • Der Gast garantiert für die Buchung mit einer Anzahlung in Höhe von 200 € pro Unterkunftseinheit spätestens 14 Tage vor Ankunft oder per Kreditkarte bei Online-Buchungen auf dieser Webseite, wobei wir die Buchung bis 24:00 Uhr am Anreisetag aufrecht halten.
  • Buchungen können bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden.
  • Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum wird der volle Betrag der Anzahlung behalten.
  • Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der Gesamtbetrag der Anzahlung behalten.
  • Umbuchungen ohne Stornokosten sind bis 14 Tage vor Anreise möglich. Bei Umbuchungen weniger als 14 Tage vor Anreise sind Stornogebühren laut Hausordnung fällig.
Hinweis:

Bei Rücküberweisung der Anzahlung/Einzahlung auf Ihr Konto wird Ihre Bank die von Ihnen zu tragenden Bankgebühren vom überwiesenen Betrag abziehen.