{"id":11296,"date":"2021-09-05T12:52:30","date_gmt":"2021-09-05T12:52:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotel-kimen.com\/?page_id=11296"},"modified":"2025-07-03T16:31:13","modified_gmt":"2025-07-03T16:31:13","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotel-kimen.com\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"

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Termini e condizioni generali<\/h1>\n

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Le richieste e le prenotazioni si accettano tramite il nostro sito web (e-mail o modulo di contatto), per posta, fax o di persona alla reception dell\u2019hotel\/campeggio\/alloggio privato.<\/p>\n

<\/p>\n

    \n
  1. L\u2019ospite garantir\u00e0 la prenotazione tramite carta di credito o versando un acconto pari a 200 \u20ac per camera o un importo diverso secondo la specifica che ha concordato con il reparto vendite dell\u2019Hotel KIMEN.<\/li>\n
  2. L\u2019importo dell\u2019acconto pu\u00f2 essere versato: ON-LINE tramite CARTA DI CREDITO o OFF-LINE tramite bonifico bancario nonch\u00e9 di persona alla reception dell\u2019Hotel KIMEN.<\/li>\n
  3. Check-in all\u2019hotel dalle ore 15:00.<\/li>\n
  4. Check-out dall\u2019hotel entro le 11:00.<\/li>\n
  5. Costi aggiuntivi per check-out ritardati: verr\u00e0 addebitato 1 giorno di soggiorno aggiuntivo.<\/li>\n
  6. I prezzi indicati nel listino si applicano ai soggiorni di qualsiasi durata (da 1 giorno in poi).<\/li>\n
  7. Bambini in hotel: dai 3 ai 12 anni (11,99), mentre per i bambini dai 12 anni in su \u00e8 previsto il pagamento del prezzo pieno (come per gli adulti).<\/li>\n
  8. Per i beb\u00e8 dai 0 ai 3 anni (2,99) \u00e8 possibile noleggiare la culla.<\/li>\n
  9. Il conto finale \u00e8 da pagarsi alla reception dell\u2019hotel prima della partenza, mentre gli ospiti che hanno prenotato tramite agenzia devono saldare il conto al 100% in anticipo.<\/li>\n
  10. I prezzi indicati sono informativi e l\u2019hotel si riserva il diritto di modificarli.<\/li>\n
  11. Le modifiche alla prenotazione sono possibili esclusivamente rivolgendosi per iscritto al Reparto vendite della societ\u00e0.<\/li>\n
  12. L\u2019hotel si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione nel caso in cui l\u2019ospite non versi l\u2019acconto, nel caso in cui abusi del sistema e nel caso in cui l\u2019ospite sia gi\u00e0 noto a tutti come inadempiente o problematico.<\/li>\n
  13. Informativa sulle modalit\u00e0 di presentazione dei reclami ai sensi dell\u2019articolo 10 della Legge sulla tutela dei consumatori (G. U. croata NN 41\/14): informiamo il consumatore che pu\u00f2 presentare il proprio reclamo relativo alla qualit\u00e0 dei nostri servizi per iscritto a:\n
      \n
    1. Cresanka d.d., Varozina 25, 51557 Cres (Cherso) o<\/li>\n
    2. all\u2019indirizzo e-mail: cresanka1@ri.t-com.hr o tramite fax allo: 051\/571-163.<\/li>\n
    3. Riceverete una risposta relativa al vostro reclamo in forma scritta entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione del reclamo.<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/li>\n

      <\/ol>\n

      [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

      Per maggiori informazioni<\/mark><\/p>\n

      <\/p>\n

      tel: +385 51 573 305
      email: hotelkimen@hotelkimen.com<\/p>\n

      [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_letter_spacing=”0.03em” custom_margin=”50px||||false|false” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″ ol_line_height=”1.8em”]<\/p>\n

        \n
      1. L\u2019ospite garantir\u00e0 la prenotazione pagando l\u2019acconto dell\u2019importo di 200 \u20ac per unit\u00e0 d\u2019alloggio entro e non oltre 14 giorni prima dell\u2019arrivo o tramite carta di credito per le prenotazioni on-line effettuate su questo sito web, e la prenotazione rimarr\u00e0 attiva fino alle ore 24:00 del giorno dell\u2019arrivo previsto.<\/li>\n
      2. La prenotazione \u00e8 cancellabile gratuitamente fino a 14 giorni prima dell\u2019arrivo.<\/li>\n
      3. In caso di cancellazione della prenotazione entro un periodo inferiore ai 14 giorni precedenti l\u2019arrivo previsto verr\u00e0 trattenuto l\u2019importo totale dell\u2019acconto.<\/li>\n
      4. In caso di mancato arrivo senza precedente cancellazione della prenotazione verr\u00e0 trattenuto l\u2019importo totale dell\u2019acconto.<\/li>\n
      5. Le modifiche alla prenotazione senza l\u2019addebito dei costi di storno sono possibili fino a 14 giorni prima dell\u2019arrivo previsto. Per le modifiche effettuate in un periodo inferiore ai 14 giorni prima dell\u2019arrivo previsto saranno addebitati i costi di storno secondo il regolamento interno.<\/li>\n<\/ol>\n

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        Nota<\/mark><\/p>\n

        <\/p>\n

        Al momento della restituzione dell\u2019acconto\/pagamento sul vostro conto, la vostra banca tratterr\u00e0 dall\u2019importo versato i costi bancari, i quali sono a vostro carico.<\/p>\n

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        Termini e condizioni generaliLe richieste e le prenotazioni si accettano tramite il nostro sito web (e-mail o modulo di contatto), per posta, fax o di persona alla reception dell\u2019hotel\/campeggio\/alloggio privato. L\u2019ospite garantir\u00e0 la prenotazione tramite carta di credito o versando un acconto pari a 200 \u20ac per camera o un importo diverso secondo la specifica […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Hero image\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" background_image=\"http:\/\/www.hotel-kimen.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Plaza-ispred-hotela-Hotel-Kimen-Cres.jpg\" background_position=\"top_center\" min_height=\"400px\" min_height_tablet=\"\" min_height_phone=\"60vh\" min_height_last_edited=\"on|phone\" top_divider_color=\"#e02b20\" top_divider_style_tablet=\"\" top_divider_style_phone=\"\" top_divider_style_last_edited=\"on|phone\" bottom_divider_style=\"waves2\" bottom_divider_color=\"#f6f6f3\" bottom_divider_style_tablet=\"\" bottom_divider_style_phone=\"wave2\" bottom_divider_style_last_edited=\"on|phone\" bottom_divider_height_tablet=\"\" bottom_divider_height_phone=\"50px\" bottom_divider_height_last_edited=\"on|phone\" collapsed=\"on\"][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"GDPR\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" background_color=\"rgba(0,0,0,0)\" custom_margin=\"-200px||50px||false|false\" custom_margin_tablet=\"\" custom_margin_phone=\"0px||50px||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"0px||0px||false|false\" collapsed=\"off\"][et_pb_row custom_padding_last_edited=\"on|phone\" admin_label=\"Naslov \" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" width_tablet=\"\" width_phone=\"90%\" width_last_edited=\"on|phone\" custom_margin_tablet=\"\" custom_margin_phone=\"-250px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"0px|4vw||4vw|false|false\" custom_padding_tablet=\"\" custom_padding_phone=\"5vw|5vw|5vw|5vw|true|true\" collapsed=\"off\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.7.7\" _module_preset=\"default\"][et_pb_text _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" text_line_height=\"1.5em\" header_font=\"|300|||||||\" header_text_align=\"left\" header_text_color=\"#f6f6f3\" header_font_size=\"3.5em\" header_6_font=\"|||on|||||\" header_6_line_height=\"2em\" background_layout=\"dark\" custom_margin=\"||||false|false\" header_font_size_tablet=\"\" header_font_size_phone=\"2.5em\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" locked=\"off\"]\r\n

        Termini e condizioni generali<\/h1>\r\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" custom_padding_last_edited=\"on|phone\" admin_label=\"Opis\" _builder_version=\"4.9.10\" _module_preset=\"default\" background_color=\"#f6f6f3\" z_index=\"99\" width_tablet=\"\" width_phone=\"90%\" width_last_edited=\"on|phone\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_padding=\"50px|50px|50px|50px|true|true\" custom_padding_tablet=\"\" custom_padding_phone=\"5vw|5vw|5vw|5vw|true|true\" box_shadow_style=\"preset1\" box_shadow_vertical=\"-25px\" box_shadow_spread=\"-10px\" collapsed=\"off\" locked=\"off\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"4.9.4\" _module_preset=\"default\"][et_pb_text _builder_version=\"4.9.4\" _module_preset=\"default\" text_letter_spacing=\"0.03em\"]Le richieste e le prenotazioni si accettano tramite il nostro sito web (e-mail o modulo di contatto), per posta, fax o di persona alla reception dell\u2019hotel\/campeggio\/alloggio privato.\r\n
          \r\n \t
        • L\u2019ospite garantir\u00e0 la prenotazione tramite carta di credito o versando un acconto pari a HRK 1.500,00 per camera o un importo diverso secondo la specifica che ha concordato con il reparto vendite dell\u2019Hotel KIMEN.<\/li>\r\n \t
        • L\u2019importo dell\u2019acconto pu\u00f2 essere versato: ON-LINE tramite CARTA DI CREDITO o OFF-LINE tramite bonifico bancario nonch\u00e9 di persona alla reception dell\u2019Hotel KIMEN.<\/li>\r\n \t
        • Check-in all\u2019hotel - entro le 24:00.<\/li>\r\n \t
        • Check-out dall\u2019hotel entro le 10:00.<\/li>\r\n \t
        • Costi aggiuntivi per check-out ritardati: verr\u00e0 addebitato 1 giorno di soggiorno aggiuntivo.<\/li>\r\n \t
        • I prezzi indicati nel listino si applicano ai soggiorni di qualsiasi durata (da 1 giorno in poi).<\/li>\r\n \t
        • Bambini in hotel: dai 3 ai 12 anni (11,99), mentre per i bambini dai 12 anni in su \u00e8 previsto il pagamento del prezzo pieno (come per gli adulti).<\/li>\r\n \t
        • Per i beb\u00e8 dai 0 ai 3 anni (2,99) \u00e8 possibile noleggiare la culla.<\/li>\r\n \t
        • Il conto finale \u00e8 da pagarsi alla reception dell\u2019hotel prima della partenza, mentre gli ospiti che hanno prenotato tramite agenzia devono saldare il conto al 100% in anticipo.<\/li>\r\n \t
        • I prezzi indicati sono informativi e l\u2019hotel si riserva il diritto di modificarli.<\/li>\r\n \t
        • Le modifiche alla prenotazione sono possibili esclusivamente rivolgendosi per iscritto al Reparto vendite della societ\u00e0.<\/li>\r\n \t
        • L\u2019hotel si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione nel caso in cui l\u2019ospite non versi l\u2019acconto, nel caso in cui abusi del sistema e nel caso in cui l\u2019ospite sia gi\u00e0 noto a tutti come inadempiente o problematico.<\/li>\r\n \t
        • Informativa sulle modalit\u00e0 di presentazione dei reclami ai sensi dell\u2019articolo 10 della Legge sulla tutela dei consumatori (G. U. croata NN 41\/14): informiamo il consumatore che pu\u00f2 presentare il proprio reclamo relativo alla qualit\u00e0 dei nostri servizi per iscritto a: Cresanka d.d., Varozina 25, 51557 Cres (Cherso) o all\u2019indirizzo e-mail: cresanka1@ri.t-com.hr o tramite fax allo: 051\/571-163. Riceverete una risposta relativa al vostro reclamo in forma scritta entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione del reclamo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.9.4\" _module_preset=\"default\" custom_margin=\"50px||||false|false\"]Per maggiori informazioni:<\/mark>\r\n\r\ntel: +385 51 573 305\r\nE-mail: hotelkimen@hotelkimen.com[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.9.4\" _module_preset=\"default\" text_letter_spacing=\"0.03em\" text_line_height=\"2em\" custom_margin=\"50px||||false|false\"]\r\n

          Condizioni di cancellazione della prenotazione<\/h3>\r\n
            \r\n \t
          • L\u2019ospite garantir\u00e0 la prenotazione pagando l\u2019acconto dell\u2019importo di HRK 1.500,00 per unit\u00e0 d\u2019alloggio entro e non oltre 14 giorni prima dell\u2019arrivo o tramite carta di credito per le prenotazioni on-line effettuate su questo sito web, e la prenotazione rimarr\u00e0 attiva fino alle ore 24:00 del giorno dell\u2019arrivo previsto.<\/li>\r\n \t
          • La prenotazione \u00e8 cancellabile gratuitamente fino a 14 giorni prima dell\u2019arrivo.<\/li>\r\n \t
          • In caso di cancellazione della prenotazione entro un periodo inferiore ai 14 giorni precedenti l\u2019arrivo previsto verr\u00e0 trattenuto l\u2019importo totale dell\u2019acconto.<\/li>\r\n \t
          • In caso di mancato arrivo senza precedente cancellazione della prenotazione verr\u00e0 trattenuto l\u2019importo totale dell\u2019acconto.<\/li>\r\n \t
          • Le modifiche alla prenotazione senza l\u2019addebito dei costi di storno sono possibili fino a 14 giorni prima dell\u2019arrivo previsto. Per le modifiche effettuate in un periodo inferiore ai 14 giorni prima dell\u2019arrivo previsto saranno addebitati i costi di storno secondo il regolamento interno.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.9.4\" _module_preset=\"default\" text_font=\"|700|||||||\" text_letter_spacing=\"0.03em\" text_line_height=\"2em\" custom_margin=\"50px||||false|false\"]Nota bene::<\/mark>\r\n\r\nAl momento della restituzione dell\u2019acconto\/pagamento sul vostro conto, la vostra banca tratterr\u00e0 dall\u2019importo versato i costi bancari, i quali sono a vostro carico.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"4.9.4\" _module_preset=\"default\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-11296","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hotel-kimen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hotel-kimen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hotel-kimen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotel-kimen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotel-kimen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11296"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hotel-kimen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11296\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hotel-kimen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}